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Hola hice una reserva en despegar no me llego el vaucher y realmente descontaron un valor inferior de la tarjeta de crédito no se entonces que sucedió.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Paula,
21 de Mayo a las 13:36 hs.Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
al correo dra.diaz*****Outlook.com pasajes para el 29 de mayo de Cali a esmeraldas . pasajero [nombre] Díaz [nombre] no me enviaron confirmación sólo evidencia de descuento de 48 dolares de mi tarjeta dice pago por Edestinoscom raidon POL
21 de Mayo a las 13:43 hs.correo dra.diaz*****Outlook.com quiero saber si está la reserva no me enviaron mail a confirmar y si he hecho compras anteriores son problema alguno
21 de Mayo a las 13:44 hs.Paula,
21 de Mayo a las 14:01 hs.De acuerdo a los datos que nos envías, te confirmamos que a través de nuestra plataforma no registra ninguna compra asociada. como nos indicas que el cargo en tu tarjeta de crédito esta a nombre de eDestinos.com, te sugerimos comunicarte con esa agencia de viajes on-line debido a que es otra compañía diferente a la nuestra.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paula A
22 de Mayo a las 23:01 hs.