Despegar.Com

Reserva de hotel en fecha equivocada

En noviembre del [números] saque una reserva para un hotel en puerto iguazu del 21/01/19 al 25/01/19, pero chequeando hoy la reserva, figura del 21/12/[números] al 25/12/[números]
quisiera que se contancten para solucionar el tema ya que tengo el pasaje para iguazu sacado en despegar.com para el 21/01/18

En noviembre del [números] saque una reserva para un hotel en puerto iguazu del 21/01/19 al 25/01/19, pero chequeando hoy la reserva, figura del 21/12/[números] al 25/12/[números]
quisiera que se contancten para solucionar el tema ya que tengo el pasaje para iguazu sacado en despegar.com para el 21/01/18

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Alan,

Brindando respuesta a tu consulta por la compra **********, te informamos que hemos generado la solicitud SU-****** con el fin de consultar con el proveedor si es posible hacer uso de la reservación para el 21 de enero; sin embargo, no te garantizamos el proceso teniendo en cuenta que la regulación contratada no permite cambios y es no reembolsable, tan pronto contemos con respuesta del hotel seras contactado.


Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

09 de Enero a las 19:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan M

09 de Enero a las 23:05 hs.
Alan M  solución recibida: 

Llame al hotel y me respetaron la reserva que habia echo yo aludiendo que nadie se presento ni llamo en diciembre
Ante quejas con despegar.com no se gasten en reclamar con ellos, llamen al hotel o compañia aerea para que se lo soluciones es mas rapido y responden

10 de Enero a las 9:52 hs.

Empresas más buscadas