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El 25 de septiembre hay un paro nacional, el cual afecta mi viaje a brasil. Hace tres dias que nos estamos comunicando con despegar y no me reprograman el vuelo. Soy del interior y no me puedo enterar un día antes porque tengo que ir hasta bs as. Llamamos y no dicen que nos van a notificar por mail, la gente que compro directo por aerolíneas argentinas ya lo tiene solucionado, nosotras no. Cosa que vamos a tener en cuenta para una futura compra ya que despegar no me soluciona el problema hace tres dias y por lo visto pretenden mandar la información de la reprogramacion un minuto antes de salir. Una vergüenza
El 25 de septiembre hay un paro nacional, el cual afecta mi viaje a brasil. Hace tres dias que nos estamos comunicando con despegar y no me reprograman el vuelo. Soy del interior y no me puedo enterar un día antes porque tengo que ir hasta bs as. Llamamos y no dicen que nos van a notificar por mail, la gente que compro directo por aerolíneas argentinas ya lo tiene solucionado, nosotras no. Cosa que vamos a tener en cuenta para una futura compra ya que despegar no me soluciona el problema hace tres dias y por lo visto pretenden mandar la información de la reprogramacion un minuto antes de salir. Una vergüenza
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Estimada Mariana,
22 de Setiembre a las 12:23 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
Frente a la situación de público conocimiento del día martes 25 de septiembre, sobre la realización del paro nacional anunciado por la CGT, en Despegar estamos trabajando para poder responder frente a los cambios y reprogramaciones que definan las aerolíneas.
Hasta el momento tu vuelo se encuentra confirmado por Aerolíneas Argentinas.
Para poder acompañarte en esta situación de contingencia, te recomendamos que chequees el estado de tu reserva ingresando a Mis Viajes. También te pedimos que te mantengas al tanto de las comunicaciones por parte de Despegar.com.
22 de Setiembre a las 12:24 hs.Ten en cuenta, que las respuestas pueden demorar un poco más de lo habitual, pero no te preocupes que vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para poder ayudarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana F
22 de Setiembre a las 12:24 hs.No tengo reprogramacion de mi vuelo por lo tanto lo considero no solucionado
22 de Setiembre a las 12:44 hs.Me llamaron de un número una chica hablando en inglés, cuando dije mi nombre me cortaron
22 de Setiembre a las 12:44 hs.Espero una nueva llamada
22 de Setiembre a las 12:45 hs.Sigo esperando una solución como corresponde
22 de Setiembre a las 14:35 hs.Hola Mariana,
22 de Setiembre a las 18:57 hs.Frente a la situación de público conocimiento del día martes 25 de septiembre, sobre la realización del paro nacional anunciado por la CGT, en Despegar estamos trabajando para poder responder frente a los cambios y reprogramaciones que definan las aerolíneas.
Hasta el momento tu vuelo se encuentra confirmado por Aerolíneas Argentinas.
Para poder acompañarte en esta situación de contingencia, te recomendamos que chequees el estado de tu reserva ingresando a Mis Viajes. También te pedimos que te mantengas al tanto de las comunicaciones por parte de Despegar.com.
Ten en cuenta, que las respuestas pueden demorar un poco más de lo habitual, pero no te preocupes que vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para poder ayudarte.
Cordialmente
Despegar.com
Ya me lo solucionaron desde AEROLINEAS ARGENTINAS.
22 de Setiembre a las 19:38 hs.Hola Mariana,
22 de Setiembre a las 19:42 hs.Lamentamos lo sucedido frente a esta situación, sin embargo, hasta el momento no contamos con el comunicado oficial de la línea aérea para tomar acciones frente a la contingencia del 25 de Septiembre. En este caso, evidenciamos que efectivamente la línea aérea tomo control sobre tu boleto, realizando las modificaciones respectivas.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana F
23 de Setiembre a las 19:56 hs.