Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compre dos volétos para españa valencia la asesora q m atendió se equivocó con una letra en uno de mis nombres cancele el vuelo el mismo día 6 horas después ¿resibo mi re bolso de dinero? ¿en cuanto tiempo?
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Estimada Angie,
27 de Febrero a las 9:26 hs.Dando respuesta a tu solicitud, te informamos que nuestro departamento encargado de reembolso inicio el proceso mediante la solicitud numero CA-*******, en donde se te hará llegar un correo a la opción Mis viajes. Allí podrás ingresar en menos de 72 horas para que nos envíes datos de cuenta y asi iniciaremos el reintegro.
En cuanto nos envíes esta información elevaremos la solicitud, para que los próximos 15 dias habiles lo puedas ver reflejado. Adicional a esto si en las próximas horas no puedes por algún motivo ingresar al enlace, te pedimos volver a contarnos por mismo medio, en donde entraremos en comunicación telefónica a solicitar los datos necesarios.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie Y
01 de Marzo a las 21:58 hs.