Despegar.Com

Reintegro total del pasaje

El día 29/6/18 a las 22hs realicé la compra de un pasaje de avion en despegar.com (bue-sgo de chile). Dentro de las 24hs de realizada la reserva, o sea el 30/6/18 a las 16hs hice la cancelación del mismo por motivos de fuerza mayor. En las políticas de despegar.com indica que se pueden realizar cancelaciones (mas alla de las politicas de la aerolinea) mientras que se realicen en el mismo dia, lo cual hice, ya que fue en el rango de las 24hs de hecha la reserva. Desde atencion al cliente no me reconocen esto, necesito una solucion y el reintegro total del pasaje, como prometen.

El día 29/6/18 a las 22hs realicé la compra de un pasaje de avion en despegar.com (bue-sgo de chile). Dentro de las 24hs de realizada la reserva, o sea el 30/6/18 a las 16hs hice la cancelación del mismo por motivos de fuerza mayor. En las políticas de despegar.com indica que se pueden realizar cancelaciones (mas alla de las politicas de la aerolinea) mientras que se realicen en el mismo dia, lo cual hice, ya que fue en el rango de las 24hs de hecha la reserva. Desde atencion al cliente no me reconocen esto, necesito una solucion y el reintegro total del pasaje, como prometen.

luis F  solución recibida: 

Normal

02 de Julio a las 19:06 hs.

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