Necesito el reintegro de un vuelo cancelado ,de mendoza rosario el dia 15 de mayo fue abonado un una tarjeta de debito perteneciente a mastercad (uala) el cual nunca aparecio el pago ni el reintegroala tarjeta,,mi dni es 43830713,,, numero de tarjeta 5258 5515 9895 6498 uala es la tarjeta .. Les dejo mi mail de contacto [email protected] ...
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Hola Zaira,
27 de Junio a las 9:08 hs.Me permito informarte que validando el estado de tu reserva ************, nos registra que la misma ya se efectuó de forma exitosa la devolución a la tarjeta terminada **** el día 15 de mayo; sin embargo, como nos indicas que no ves reflejado el reintegro te solicitamos que ingreses a nuestra plataforma www.despegar.com por medio de mis viajes y crees un error de cobro y/o facturación con el fin de que adjuntes el estado de cuenta del corte de mayo a la fecha para poder verificarlo con la entidad bancaria.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ZAIRA G
27 de Junio a las 22:55 hs.