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Hola Dardo,
23 de Julio a las 12:41 hs.ResponderEn atención a su solicitud SU-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de el requerimiento generado por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
Es lo que me respondieron las últimas 4 veces que llame. Sigue sin darme solución. Hace 3 meses que estoy con el mismo reclamo
23 de Julio a las 13:23 hs.ResponderHola Dardo, ¡gracias por escribirnos!
23 de Julio a las 15:00 hs.ResponderComprendemos las inconformidades que presentas, sin embargo, en el momento nos encontramos realizando las verificaciones correspondientes con el fin de otorgarte la resolución a tu pedido, tan pronto contemos con detalle de la situación, te notificaremos de la situación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dardo G
05 de Agosto a las 11:33 hs.ResponderNo hicieron el reintegro del dinero
06 de Agosto a las 9:31 hs.ResponderHola Dardo, ¡gracias por escribirnos!
06 de Agosto a las 9:40 hs.ResponderLamentamos las demoras que se están presentando en tu caso, sabemos que prometimos darte solución y aun no te confirmamos respuesta concisa con respeto a tu reclamo, en referencia tu caso te indicamos estamos trabajando sobre la solicitud, ten la seguridad de que te daremos respuesta efectiva en cuanto nos sea posible. Tan pronto contemos con detalle de la situación, te notificaremos de la información.
Agradecemos nos puedas dar un poco mas tiempo mientras damos tramite final a tu reclamación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Más de 4 meses y siguen trabajando? Un poco lenta va la situación. Hoy estará expidiendose una carta documento, estimó que eso los hará acelerar un poco . Saludos
06 de Agosto a las 9:43 hs.ResponderHola Dardo, ¡gracias por escribirnos!
06 de Agosto a las 10:19 hs.ResponderComprendemos las inconformidades presentadas ante esta situación, sin embargo, te informamos que nos encontramos realizando las verificaciones correspondientes en relación a tu devolución. Tu caso no ha quedado archivado, por el contrario continuamos reclamando por todos los canales tu proceso de reembolso.
Agradecemos nos puedas dar un poco mas tiempo mientras damos tramite final a tu reclamación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ante ayer se envió una carta documento porque no reintegran lo que deben
08 de Agosto a las 11:02 hs.ResponderHola Dardo,
08 de Agosto a las 11:36 hs.ResponderHemos escalado la solicitud en curso con el fin de confirmar el estado del reembolso lo antes posible. Desde nuestro equipo de trabajo, estaremos muy al tanto de tu caso para proporcionarte resolución final a la brevedad. Sin embargo, te pedimos amablemente aguardar nuestras notificaciones.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dardo G
17 de Agosto a las 22:42 hs.ResponderRecibieron la carta documento pero todavía no fueron capaces de responder. Empezaremos el litigio
17 de Agosto a las 22:44 hs.ResponderHola Dardo,
18 de Agosto a las 12:59 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud te informamos que tu reserva *********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hasta que no tenga el dinero correspondiente no se cerrará el reclamo
18 de Agosto a las 19:22 hs.ResponderHola Dardo,
19 de Agosto a las 11:28 hs.ResponderCon respecto a tu solicitud, te informamos que tu caso se encuentra en el departamento de Legales de Despegar.com y no estamos en condiciones de brindarte alguna explicación certera de tu situación por este medio, por tal motivo te solicitamos amablemente dar por finalizado el reclamo.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Hasta que no esté el dinero no se dará de baja.
19 de Agosto a las 11:30 hs.ResponderSaludos cordiales
Hola Dardo,
19 de Agosto a las 13:04 hs.ResponderNuestra área de legales dará la respuesta final a tu caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ok espero
19 de Agosto a las 13:07 hs.ResponderHola Dardo,
20 de Agosto a las 9:02 hs.ResponderTe informamos que tu reserva ********* , se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.
Cordialmente,
Despegar.com
Ok estaré esperando. Saludos
20 de Agosto a las 13:21 hs.ResponderHola Dardo,
20 de Agosto a las 13:37 hs.ResponderTe informamos que tu reserva *********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información..
Cordialmente,
Despegar.com
Ok espero . Saludos
20 de Agosto a las 13:59 hs.ResponderNo enviaron el dinero
23 de Agosto a las 8:29 hs.ResponderHola Dardo,
23 de Agosto a las 8:47 hs.ResponderTe informamos que tu reserva ********* , se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información..
Cordialmente,
Despegar.com