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Reintegro de dinero

Compré dos excursiones en cartagena para esta semana, eran si reembolso. Cerrraron las fronteras x el coronavirus y no pude viajar. Algo ajeno a mi. Solicito que me reintegren el dinero xq fue fuerza mayor. Hice la consulta el lunes y todavía no me respondieron. Reclamo nºsu-[números] y su-[números]. Aguardo respuesta.

Compré dos excursiones en cartagena para esta semana, eran si reembolso. Cerrraron las fronteras x el coronavirus y no pude viajar. Algo ajeno a mi. Solicito que me reintegren el dinero xq fue fuerza mayor. Hice la consulta el lunes y todavía no me respondieron. Reclamo nºsu-[números] y su-[números]. Aguardo respuesta.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Valeria,

Acorde a la comunicación establecida el día de hoy queremos informarte que tu actividad en chiva se encuentra abierta para hacer uso de la misma hasta el mes de noviembre ****. En cuanto al tour de Islas del Rosario seguimos en consulta con el proveedor tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.


Cordialmente,

Equipo despegar

18 de Marzo a las 14:19 hs.Responder
LEONARDO M  solución recibida: 

excelente atención

18 de Marzo a las 16:24 hs.Responder
LEONARDO M 

Falta respuesta de la empresa

19 de Marzo a las 17:29 hs.Responder

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