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Intenté hacer la reserva de un hotel me rechazo la tarjeta y automaticamente me descontaron los puntos y no los puedo recuperar y necesito efectuar la compra hoy. Necesito que me reintegren mis puntos ya que santander no se hace cargo y no tengo numero de reserva porque no pude finalizar la compra.
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Una usuaria publi…
Hola Agustina, ¡gracias por escribirnos!
22 de Agosto a las 22:54 hs.Con el fin de verificar si se te efectuó el débito de los puntos, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.DnI del titular
.Número de canje de los puntos
.Monto de los puntos
.Correo informado al momento de la compra
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Agustina, ¡gracias por escribirnos!
23 de Agosto a las 9:26 hs.Acorde a la información recibida, te informamos que procedemos a verificar la información en cuanto a los puntos Super Club, tan pronto contemos con novedades te estaremos notificando la información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina C
26 de Agosto a las 15:30 hs.