Vuelos cancelados. Por situación actual de coronavirus.
vuelos comprados por despegar. aerolinea Latam Fecha ida 09/04/2020 arg-brl. Vuelta 20-04-2020 brl-arg.
reserva 20905118300
nos comunicamos con despegar por telefono y nos gestionaron el reclamo de reembolso total, ya que los vuelos habían sido cancelados por la aerolínea.
gestión de reembolso:
rs- 6910087
luego de eso nunca mas pudimos comunicarnos.
por telefono directamente nos deriva a contestador automatico.
nos siguen cobrando los pasajes por tarjeta.
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Hola Romina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
09 de Abril a las 11:33 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
viajaba HOY!!!
09 de Abril a las 11:35 hs.ENTRO EN VIAJERO DE PRIORIDAD . MENOS DE 3 DIAS. EXACTAMENTE AHORA ESTARIA VIAJANDO.
09 de Abril a las 11:36 hs.Hola Romina,
11 de Mayo a las 14:15 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina L
05 de Julio a las 11:04 hs.