Mi vuelo fue cancelado el día 17 de mayo por conflictos gremiales de lan, como el billete lo compre a través de despegar me dijeron que me contacte con ellos para el reembolso total.
Mi vuelo fue cancelado el día 17 de mayo por conflictos gremiales de lan, como el billete lo compre a través de despegar me dijeron que me contacte con ellos para el reembolso total.
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Hola Belen, ¡gracias por escribirnos!
22 de Mayo a las 22:44 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Si, mi número de reserva es FXUEKN vuelo desde AEP a sgo de chile cancelado por conflictos gremiales. Pasajera María Belén cena. belencena****@gmail.com.
23 de Mayo a las 10:10 hs.ResponderEstimado Belén, ¡gracias por escribirnos!
23 de Mayo a las 11:05 hs.ResponderConforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En relación a tu solicitud te indicamos efectuamos las validaciones correspondientes con la linea aérea Lan quienes nos confirman efectivamente tu vuelo se cancelo por condiciones gremiales, por lo tanto autorizan reembolso total del boleto.
Toda la información con respecto al proceso de reembolso te la hemos enviado mediante la solicitud CA-*******, por lo que te solicitamos ingresar en la herramienta Mi reserva en nuestra pagina web y confirmar dichas condiciones para que inicie el proceso de reembolso de tu reserva.
Cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu preferencia.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de belencena****
23 de Mayo a las 23:04 hs.ResponderEstá en proceso de resolución. Se v comunicaron conmigo diciendo que van a realizar el reembolso, me dijeron que iban a enviar un mail en n relación a esto , todavía no lo recibí.
24 de Mayo a las 4:28 hs.ResponderHola Belén, ¡gracias por escribirnos!
24 de Mayo a las 9:58 hs.ResponderConforme al seguimiento de tu reserva, te informamos que bajo la solicitud de cancelación número CA-*******, se genero contacto con nuestro sector de cancelaciones, quien informo las políticas establecidas por la línea aérea para continuar con el proceso de reembolso. En este momento, la devolución de tu reserva se encuentra en gestión.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
24 de Mayo a las 9:58 hs.ResponderGracias
24 de Mayo a las 10:17 hs.ResponderHola Belén, ¡gracias por escribirnos!
24 de Mayo a las 10:40 hs.ResponderTu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Belén, ¡gracias por escribirnos!
30 de Mayo a las 9:37 hs.ResponderAgradeceríamos amablemente dieras por finalizado el presente caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Belén,
20 de Agosto a las 10:29 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Belén,
20 de Agosto a las 19:07 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Belen,
16 de Noviembre a las 11:32 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Belen,
15 de Diciembre a las 14:31 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Belen,
14 de Enero a las 13:28 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Belen,
23 de Enero a las 10:03 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Belen,
24 de Enero a las 9:20 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Belen,
14 de Marzo a las 15:47 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Belen,
21 de Marzo a las 12:27 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com