Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Sres. Despegar.com.ar s.a.
nos dirigimos a uds. Con motivo de las circunstancias de público conocimiento relacionadas a la pandemia declarada por la oms, por coronavirus, y a los fines de exigir la devolución del monto total del pasaje.
el 20/12/19, compramos vuelos desde santa fe, argentina, a bangkok, tailandia. La reserva lleva el n° [números], usuario: [email protected]. La misma fue realizada por una suma de $ [números].[números].
al día de la fecha, las circunstancias de la contratación del pasaje original han cambiado radicalmente con motivo de esta emergencia sanitaria mundial, que tiene a todos los estados del mundo, tomando estrictas medidas de prevención y contención del virus, y recomendando a todas las personas que por razones de salud y responsabilidad social, no viajen al exterior.
como es de vuestro conocimiento, el estado nacional argentino, a través de dnu [números]/20 obliga a las personas que hayan realizado viajes al exterior a lugares afectados por coronavirus a realizar un aislamiento por 14 días. Dicha situación nos obligaría a no concurrir a lugares públicos como ámbitos laborales, etc., ocasionándonos un grave perjuicio, en el caso particular de la provincia de sta fe, donde trabajamos y residimos, el aislamiento se le exige a toda persona que venga de cualquier lugar del extranjero (dcto n°[números]/20 provincia de santa fe).
por último, si la justificada razón de salud y emergencia mundial que invocamos no fuera suficiente, utilizaremos las vías correspondientes con la oficina de defensa de los consumidores, en virtud de encontrarnos ante una situación extraordinaria, y con condiciones iniciales de contratación modificadas por dicha emergencia.
por todo lo expuesto, e insistimos, por haber variado radicalmente las condiciones iniciales de contratación de este viaje, tanto por razones de salud, laborales y sociales, exigimos la devolución del monto total, dejando constancia que en caso de ser denegado, iniciaremos acciones legales.
Sres. Despegar.com.ar s.a.
nos dirigimos a uds. Con motivo de las circunstancias de público conocimiento relacionadas a la pandemia declarada por la oms, por coronavirus, y a los fines de exigir la devolución del monto total del pasaje.
el 20/12/19, compramos vuelos desde santa fe, argentina, a bangkok, tailandia. La reserva lleva el n° [números], usuario: [email protected]. La misma fue realizada por una suma de $ [números].[números].
al día de la fecha, las circunstancias de la contratación del pasaje original han cambiado radicalmente con motivo de esta emergencia sanitaria mundial, que tiene a todos los estados del mundo, tomando estrictas medidas de prevención y contención del virus, y recomendando a todas las personas que por razones de salud y responsabilidad social, no viajen al exterior.
como es de vuestro conocimiento, el estado nacional argentino, a través de dnu [números]/20 obliga a las personas que hayan realizado viajes al exterior a lugares afectados por coronavirus a realizar un aislamiento por 14 días. Dicha situación nos obligaría a no concurrir a lugares públicos como ámbitos laborales, etc., ocasionándonos un grave perjuicio, en el caso particular de la provincia de sta fe, donde trabajamos y residimos, el aislamiento se le exige a toda persona que venga de cualquier lugar del extranjero (dcto n°[números]/20 provincia de santa fe).
por último, si la justificada razón de salud y emergencia mundial que invocamos no fuera suficiente, utilizaremos las vías correspondientes con la oficina de defensa de los consumidores, en virtud de encontrarnos ante una situación extraordinaria, y con condiciones iniciales de contratación modificadas por dicha emergencia.
por todo lo expuesto, e insistimos, por haber variado radicalmente las condiciones iniciales de contratación de este viaje, tanto por razones de salud, laborales y sociales, exigimos la devolución del monto total, dejando constancia que en caso de ser denegado, iniciaremos acciones legales.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola,
24 de Marzo a las 13:32 hs.Te informamos que en este momento estamos enfocados en resolver urgencias de pasajeros en destino o a menos de 3 días de viajar. Por tal motivo te solicitamos estar atento al mail o teléfono móvil debido a que si hay alguna novedad con tu reserva lo notificaremos por este medio.
Agradecemos tu comprension.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
No me reembolsan el dinero y me hacen esperar hasta 3 días antes de un viaje que es imposible realizar en la situación actual de la humanidad.
24 de Marzo a las 14:14 hs.no me reembolsan el dinero de un viaje q en la situación actual del planeta es imposible realizar
26 de Marzo a las 10:20 hs.no quieren realizar el reembolso de mis ticket y el vuelo ni siquiera se realizo. me llamaron para decirme que no era reembolsable y que si queria hacer un cambio era con penalidad y cambio de tarifa.
21 de Abril a las 12:18 hs.Hola Justo
03 de Noviembre a las 21:34 hs.De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Queremos informarte que hemos realizado las verificaciones de tu caso en el cual vemos reflejado que para tu reserva de vuelo a Bangkok se encuentra con apertura de ticket debido a que la aerolínea no permite ningún tipo de reembolso, por lo que te compartimos las condiciones:
- Tienes tiempo de decidir las fechas de tu viaje hasta el 31/12/****.
- No tendrás que pagar penalidad para tu nuevo vuelo.
- La aerolínea no cobra ningún costo por dejar abierto tu ticket. En caso que exista diferencia de tarifa entre tu vuelo original y el nuevo vuelo, tendrás que abonarla al momento que lo selecciones.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de justo I
03 de Noviembre a las 21:34 hs.