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gracias
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Una usuaria publi…
Hola Erika,
11 de Enero a las 10:44 hs.Validando la información de tu compra ************, la misma nos registra que se encuentra anulada y sin cargo alguno, por este motivo de nuestra parte no procede realizar reembolso alguno; sin embargo, si cuentas con algún cobro es necesario que por medio de la solicitud IC-****** nos brindes respuesta adjuntando el estado de cuenta donde se visualice el débito.
Cordialmente,
Equipo despegar
Erika,
11 de Enero a las 12:09 hs.Como te hemos informando anteriormente es necesario que nos adjuntes el estado de cuenta donde se ve acreditado el cargo para ello no aplican movimientos, tan pronto contemos con este soporte podremos validarlo con el equipo de cobros, ya que a través del sistema no se visualizan pagos de tu parte.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika A
17 de Enero a las 22:46 hs.