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Tuve que cancelar mi. Vuelo por motivos de enfermedad de urgencias ellos no solo se tomaron 3 meses para responder el registro hecho sino que respondieron que la aerolínea negó la period hablé don jet blue ellos revisar el caso y me reembolsaron la suma del tíquets ahora el tiempo invertido la falta de seriedad no la tiene encuenta soli te una remuneración referente al. Así y ellos me enviaron a la app pero de igual la app no se consigue donde hacer esto
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Una usuaria publi…
Hola [nombre],
16 de Enero a las 21:28 hs.Respecto a tu reclamación te informamos, para nosotros como agencia de viajes es importe que nuestros pasajeros puedan hacer uso de los servicios contratados, sin embargo, en cuanto a tu consulta hemos evidenciado que nuestro departamento de consultas ha realizado en Análisis pertinente con la escucha de llamada y el dia de te brindaron una respuesta final y concreta bajo la solicitud SU-*******, en donde te informan que desde el momento que te comunicaste con nosotros la agente informo que se toma la solicitud de cancelación anexando los soportes enviados pero la línea aérea era que finalmente brindaba la ultima respuesta, razón por la cual la compañía aérea no autorizo dicho pedido.
Es por esta razón que no podemos otorgarte ningún tipo de resarcimiento ya que de nuestra parte se realizaron las validaciones conforme lo solicitan nuestros proveedores.
16 de Enero a las 21:28 hs.Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] U
17 de Enero a las 22:46 hs.