Han pasado mas de 10 días hábiles y no he recibido el reembolso de mi cancelación (la cual me canceló automáticamente despegar.com sin razón aparente.
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te informamos que tu solicitud de devolución ha concluido con éxito.
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Hola Andres , ¡Gracias por escribirnos!
15 de Mayo a las 8:48 hs.En respuesta a tu reclamación te indicamos nos hemos tratado de poner en contacto contigo el día de hoy al numero registrado pero no nos fue posible establecer comunicación contigo. Dado lo anterior te indicamos, hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que nos encontramos dentro de los tiempos estipulados para el reembolso, el cual ya lo podrás ver reflejado en el próximo estado de cuenta.
Te pedimos amablemente y en caso de que el inconveniente persista ingresar a la pagina web www.despegar.com.mx opción de Mi Cuenta ingresando a mi reserva y en la parte inferior botón azul "Notificar Error de Cobro" adjuntando los estados/resúmenes de cuenta posteriores a la fecha de la compra para poder verificar la información.
15 de Mayo a las 8:48 hs.Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de agutierrezgomez***
15 de Mayo a las 22:28 hs.