Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compre un pasaje de mendoza a buenos aires por despegar y lan lo cancelo para el día 6 de diciembre el cual recién me dieron para el domingo 8 de diciembre tú viendo que pagar hotel comida y estacionamiento yo no se hacen cargo de nada
Compre un pasaje de mendoza a buenos aires por despegar y lan lo cancelo para el día 6 de diciembre el cual recién me dieron para el domingo 8 de diciembre tú viendo que pagar hotel comida y estacionamiento yo no se hacen cargo de nada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Natalia,
06 de Diciembre a las 16:34 hs.ResponderEn respuesta a tu requerimiento de antemano te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en destino, sin embargo, queremos informarte que ante los hechos presentados y que son ajenos a la compañía, no podemos incurrir en los gastos adicionales en destino . Ten presente que ocasionalmente, debido a circunstancias imprevistas como el mal tiempo u otros eventos de gran magnitud, las aerolíneas deben modificar la programación de los vuelos. Es posible que cambien los horarios, la cantidad de escalas, los aeropuertos de salida o llegada, o simplemente el número de un determinado vuelo y/o realizando la cancelación de los mismos.
Es por este motivo que ante cualquier tipo de reclamo debe ser dirigido a la compañía aérea.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NATALIA E
13 de Diciembre a las 23:08 hs.ResponderNo se comunicaron conmigo
14 de Diciembre a las 8:14 hs.ResponderEl motivo es un paro de la compañía yo los contraté a despegar y se tiene que hacer cargo despegar
14 de Diciembre a las 8:16 hs.ResponderNecesito resolución ya que yo compre por despegar
14 de Diciembre a las 8:17 hs.ResponderY tuve que quedarme 48 horas más por un paro de la compañía no por mal tiempo mentirosos
Natalia,
14 de Diciembre a las 12:13 hs.ResponderEntendemos que la compra la efectuaste por medio de nuestra plataforma; sin embargo, como agencia de viajes estamos sujetos a las modificaciones e incluso a las cancelaciones que pueda generar directamente la linea aérea, al no tener injerencia en este tipo de cambios no asumimos los cargos adicionales que se puedan llegar a generar.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NATALIA E
20 de Diciembre a las 22:58 hs.ResponderNo solucionado
20 de Diciembre a las 23:15 hs.ResponderNatalia,
21 de Diciembre a las 13:53 hs.ResponderComprendemos que no estés conforme con la respuesta otorgada de nuestra parte, si embargo, lamentamos informarte que no podemos darte una contestación diferente ya que como agencia de viajes estamos sujetos a las condiciones de operatividad de nuestros proveedores.
Cordialmente,
Equipo Despegar.