Despegar.Com

Reembolso de dinero de vuelo por cancelación impedimento de viajar

Vuelvo a reabrir este reclamo, ya que no me han dado una solución a mi problema. De reembolso del pasaje con destino a Roma con fecha 7 de diciembre por Iberia. Después de presentar casi una semana antes un certificado médico el cual dice bajo prescripción que se me prohíbe volar , ya que me encuentro medicada. Sufriendo ataques de pánico y ansiedad. Luego de sufrir en mi familia una tragedia con una de mis hijas. Tras su viaje a Brasil con su novio, el mismo fallece ahogado en el mar. Delante de mi hija, teniendo que padecer semejante trauma para su edad y yo como madre, repito con ataques de pánico viviendo esta tragedia tan traumática. El médico tras ser atendido en una crisis de ataques de pánico y taquicardia. Y ser medicada me prohibió realizar ese viaje por dos meses que me permitía reunirme con mi familia paterna para pasar navidad y año nuevo. Tras sacar el pasaje con Despegar, inició el trámite adjuntando la documentación correspondiente. Quienes me tienen a la espera de una respuesta por parte de Iberia. Viviendo una incertidumbre, además de la tragedia familiar sucedida. Llamando todos los dias Despegar, a Iberia de Madrid con la esperanza de encontrar una solución. O bien cambiar la fecha de mi pasaje para 6 meses delante para poder recuperarme. Sin respuesta positiva de ningún lado. El mismo dia que viajaba llorando en una crisis vuelvo a llamar diciendo que iba a perder todo y no me daban respuesta. Recién el día martes o jueves me llamaron para decirme que ni siquiera los cargos de impuestos me iban a devolver. El pasaje me salió $***** los cuales pagué en efectivo. Espero que puedan entender mi caso. Muchas gracias! Mi médico está a disposición de la aerolinea o de la empresa Despegar .

Sinceramente me siento estafada por Despegar perdi mi boleto de avión. No consideraron mi caso. Lo peor aún que ni siquiera los gastos de tasas e impuestos me reembolsaron después de lo sucedido. No recomiendo comprar pasajes con Despegar no se hacen cargo de nada. Mi caso fue muy trágico y doloroso y no recibí respuesta ni solución. Perdi un pasaje con destino a Roma por dos meses. ***** pesos argentinos y nadie se hizo cargo . Fabiana andrea cabrera DNI ********. Mi mail [email protected]