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Hola José, ¡gracias por escribirnos!
03 de Julio a las 18:04 hs.Te informamos que en nuestro sistema registra el reembolso de MXN $****.34 el día 15/04/**** a la tarjeta terminada en ****. Sin embargo, como nos informas que no has evidenciado el reintegro, hemos generado la solicitud IC-****** sobre la cual te solicitaremos el estado de cuenta final emitido por tu entidad bancaria, de abril a la fecha, para confirmar que no ha sido acreditada la devolución.
Por medio de dicha solicitud te notificaremos el procedimiento a seguir.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L
08 de Julio a las 16:23 hs.