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Hola Eduardo, ¡gracias por escribirnos!
21 de Octubre a las 9:42 hs.Te contamos que hemos realizado las validaciones correspondientes con la reserva ( ************ ) del producto de asistencia y la misma la reportamos con el sector encargado para que nos ayuden a validar el estado del reembolso. Te pedimos un poco mas de tiempo para dar una respuesta final, el cual se brindara por este mismo medio.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo R
29 de Octubre a las 8:40 hs.No es el valor que se me indico.ademas no me han acreditado aun lo del seguro de viaje. y el valor del pasaje no es el total del reembolso
30 de Octubre a las 15:25 hs.Hola Eduardo, ¡gracias por escribirnos!
30 de Octubre a las 15:38 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos intentado comunicarnos contigo al teléfono registrado sobre tu compra, sin embargo, no hemos podido ubicarte.
Acorde a tu reclamación nos permitimos informarte que sobre la compra ************ se genero el reintegro por el importe total respecto al vuelo, haciendo referencia el mismo a U$S 6.***,24. Asimismo, te informamos que sobre la asistencia al viajero la devolución del los U$S 12,00 se encuentra en curso. El mismo podrás verlo acreditado sobre tu próximo estado de cuenta.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Despegar.com
pero como les indique todo debe ser a mi cuenta de ahorros porque yo ya pague a la. tarjeta
30 de Octubre a las 15:46 hs.Eduardo,
30 de Octubre a las 16:42 hs.Respecto a la información que nos indicas, te informamos que la devolución en cuento al vuelo fue efectiva sobre tu cuenta del banco Produbanco. En cuanto a la asistencia al viajero, la devolución sera generada sobre una cuenta bancaria, la cual se encuentra en proceso de gestión.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo R
01 de Noviembre a las 15:56 hs.