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Mi reclamo es que , pedí un reembolso por una cancelación de un vuelo y aún no recibo nada a mi cuenta y no tengo noticias siquiera de ello
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Una usuaria publi…
Estimado Salomón, ¡gracias por escribirnos!
09 de Octubre a las 13:39 hs.En atención a su solicitud de reembolso sobre la reserva *********** nos permitimos informarte, de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado, con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades te lo informaremos a través de solicitud S******** generada por nuestra plataforma.
Recuerda que el tiempo estimado para que el dinero esté disponible en tu cuenta bancaria es de 15 días hábiles.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Salomón C
09 de Octubre a las 13:39 hs.