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Reembolso

Estimada [nombre], ¡Gracias por escribirnos!

Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte validado las condiciones con las que fue emitida la reserva ***********, es posible solicitar reembolso de tu compra sumiendo por pasajero una penalidad de 60 EUR que serán descontados del valor ya pagado por los boletos.

Por lo anterior, con tu aceptación hemos procedido a iniciar él tramite de reembolso mediante la solicitud CA-*******. La devolución es realizada en forma directa por la línea aérea a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.

Importante: ten en cuenta que la línea aérea cuenta con un plazo de 30 a *** días para aprobar tu devolución.

Luego, dependiendo de su ciclo de facturación, la entidad bancaria puede demorarse hasta dos cierres de cuenta en acreditar el dinero en tu tarjeta de crédito.

Cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A