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Reclamo por devolucion del estadia realizada por el hotel

El hotel no se encontraba en condiciones durante nuestra estadia por lo cual, la manager nos aseguro el reintegro de 3 noches. La devolucion se reslizaria en la tarjeta de credito donde se realizo el pago.
eso fue acordado el 10.11.[números] y a la fecha no hubieron novedades.

El hotel no se encontraba en condiciones durante nuestra estadia por lo cual, la manager nos aseguro el reintegro de 3 noches. La devolucion se reslizaria en la tarjeta de credito donde se realizo el pago.
eso fue acordado el 10.11.[números] y a la fecha no hubieron novedades.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Josefina,

En respuesta a tu requerimiento evidenciamos que por medio de la solicitud IC-******, se te genero contacto el día de hoy para solicitarte información adicional referente a tu caso, por lo cual te pedimos enviar el resumen de tu tarjeta y de esta forma seguimos con el proceso de consulta.

Tan pronto tengamos alguna novedad adicional te notificaremos.

Quedamos atentos a cualquier requerimiento adicional de tu parte,

Cordialmente,
Equipo Despegar.

23 de Noviembre a las 15:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josefina

24 de Noviembre a las 19:58 hs.

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