Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
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Hola Marisa, ¡Gracias por escribirnos!
16 de Mayo a las 10:15 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
. Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
. Nombre de uno de los pasajeros
. Producto adquirido
. Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
[email protected] , paquete a rio de janeiro del 4/7 al 11/7, numero de compra no me mandaron
16 de Mayo a las 10:17 hs.saludos
Hola Marisa, ¡gracias por escribirnos!
16 de Mayo a las 11:06 hs.En respuesta a tu solicitud y lo conversado el dia hoy, te informamos que bajo la información brinda por ti hemos realizado las validaciones correspondientes y con el correo asociado entramos la reserva No ************, la misma se encuentra cancelada sin cobro alguno por falta de disponibilidad de uno de nuestros productos, te invitamos a realizar una nueva búsqueda en la pagina.
Agradecemos dar por finalizado el caso, si no cuentas con alguna consulta adicional.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
Pusieron una promocion que no tenia disponibilidad
16 de Mayo a las 11:07 hs.Hola Marisa, ¡gracias por escribirnos!
16 de Mayo a las 11:12 hs.En respuesta a tu solicitud y lo conversado el dia hoy, t e contamos que las ofertas publicadas se actualizan constantemente. La disponibilidad de lugares y/o precios depende de la capacidad de cupo del proveedor del servicio, de la cercanía a la fecha de la utilización del servicio y de las reservas efectuadas por otros pasajeros. Si la oferta que buscabas ya no se encuentra disponible, te recomendamos realizar una nueva búsqueda utilizando los filtros para obtener mejores resultados adaptados a tus preferencias.
Agradecemos dar por finalizado el caso, si no cuentas con alguna consulta adicional.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de puntocredito
16 de Mayo a las 11:27 hs.