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Tengo 10 pasajes pagos con vuelo directo por aeroméxico, intentan reprogramar solo 4 de los 10 vuelos para el 4 de mayo, con escala, y tenemos un evento muy importante ese día por lo que deberíamos llegar al menos el día 3 de mayo, nadie nos da respuesta nos dicen que el 30 vayamos igual porque si el vuelo sale lo perdemos y no piensan en que debemos hacer más de [números] km para llegar a ezeiza, viajamos con 5 menores de los cuales unos es un bebé de 8 meses y todas las respuestas son inconclusas, además quién nos abonará los gastos de transfer, hotel que perdemos, nadie se hace responsable y le hechan la culpa al paro
Tengo 10 pasajes pagos con vuelo directo por aeroméxico, intentan reprogramar solo 4 de los 10 vuelos para el 4 de mayo, con escala, y tenemos un evento muy importante ese día por lo que deberíamos llegar al menos el día 3 de mayo, nadie nos da respuesta nos dicen que el 30 vayamos igual porque si el vuelo sale lo perdemos y no piensan en que debemos hacer más de [números] km para llegar a ezeiza, viajamos con 5 menores de los cuales unos es un bebé de 8 meses y todas las respuestas son inconclusas, además quién nos abonará los gastos de transfer, hotel que perdemos, nadie se hace responsable y le hechan la culpa al paro
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Hola Mariana,
29 de Abril a las 12:44 hs.Entendemos la incertidumbre que este proceso puede ocasionarte, sin embargo, te informamos que hemos elevado tu requerimiento con nuestro departamento encargado de reprogramaciones para que a la brevedad entren en contacto contigo y puedan brindarte la mejor alternativa.
En cuanto a las demás reservas te informamos que hemos tomado las solicitudes correspondientes; quedando de la siguiente manera.
*********** - RS-*******.
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Te pedimos por favor darnos un poco mas de tiempo mientras que nuestro departamento encargado realiza las respectivas validaciones.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana A
03 de Mayo a las 22:48 hs.