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Deje el auto rentado de movida en aeropuerto de río y lo entregue 10:40 y en el voucher decía hasta las 11 y me querían cobrar [números] reales porque dicen que era a las 10:20. Después como no pudieron eso me debitaron [números] reales por un seguro que estaba incluido
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Hola Leandro,
22 de Agosto a las 18:00 hs.Para poder atender tu solicitud y revisar los cobros de la reserva **********, necesitamos nos envíes los siguientes documentos para poder validarlos y darte una respuesta.
Contrato firmado con la rentadora
Licencia de conducir
Resumen de la TC facturado, donde se vea el Extracto del cobro de Despegar y de la rentadora
Adicional agradeceríamos que esta información nos la adjuntes en formato pdf a través de nuestra plataforma www.despegar.com en la opción mi cuenta, una vez que ingreses por favor seleccionar notificar error de cobro o facturación mediante ese requerimiento generado por ti daremos manejo a tu caso.
Te recordamos que si no adjuntas la información solicitada no podremos brindarte un respuesta a tu caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro J
24 de Agosto a las 22:55 hs.