Despegar.Com

Queja para despegar.com

Hice una compra de boletos de avión para el 27 de septiembre del [números], me hicieron el cargo con tarjeta de crédito, inmediatamente después de hacer el cargo como al minuto, me envían un correo que mis boletos fueron cancelados, me comunique inmediatamente a los teléfonos ofrecidos en la página de internet, y me dicen que el motivo de la cancelación, fue porque no pudieron contactar con el proveedor de los boletos de avion, (que se me hizo una estupidez el motivo de la cancelación), por lo que supuestamente ese dia me reembolsaron el dinero $[números].76, por lo que me dispuse al dia siguiente verificar en el banco y no había tal suma de efectivo reembolsado, me comunico nuevamente a la empres y me dicen que el efectivo se vera reflejado en mi tarjeta de crédito en 15 días, pueden creerlo? me dejan sin boletos de avión, y aparte me cobran un importe el cual piensan jinetear 15 días, en estos momentos llevo esperando 5 días, rogando a todos los santos que llegado a ese tiempo si me lo acrediten, ademas de que no cuentan con ningún número de folio bancario para comprobar que realmente se hizo la transferencia como reembolso, ya hable al banco y ellos no me resuelven nada al menos que les proporcione un número de folio que la empresa está obligada a proporcionar, sin embargo no quiere hacerlo, ya que me dicen que no están autorizados. tengan mucho cuidado con empresas intermediarias como esta. Que por lo que veo tiene muchas quejas, desgraciadamente no investigue vía internet antes de hacer la compra, si no me hubiera evitado muchos problemas. lo que si pude comprobar después de esto es que es mejor hacer la compra de cualquier boleto de avión directamente con la aerolíneas por medio de sus páginas de internet cuentan con promociones y descuentos y sobre todo que no utilizan el terror psicológico de que cada 5 minutos están cambiando los precios a modo de que se vea uno apurado en comprar.