Canjee 3 pasajes a rosario ida y vuelta con puntos superclub ,recibí la factura ,la correspondiente nota de crédito ,y hoy me llega un mail con la cancelación de la reserva porque el banco no aprobó el canje numero de compra [números].como somos cuatro compre el pasaje en efectivo y ahora no se que hacer con el mismo,no lo quiero perder.numero de compra [números].gracias
Canjee 3 pasajes a rosario ida y vuelta con puntos superclub ,recibí la factura ,la correspondiente nota de crédito ,y hoy me llega un mail con la cancelación de la reserva porque el banco no aprobó el canje numero de compra [números].como somos cuatro compre el pasaje en efectivo y ahora no se que hacer con el mismo,no lo quiero perder.numero de compra [números].gracias
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de daniel P
28 de Mayo a las 22:52 hs.Hola Daniel, ¡gracias por escribirnos!
28 de Mayo a las 22:51 hs.Brindando respuesta a tu consulta te informamos que la reserva que fue anulada fue la ***********, donde se gestiono el respectivo reintegro de los cupones, sin embargo las compras *********** y la *********** se han confirmado con éxito realizando el respectivo envió de los comprobantes a tu casilla de e-mail.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de daniel P
28 de Mayo a las 22:52 hs.si!!! muchisimas gracias !! recien me habia dado cuenta que esa compra habia sido cancelada.Les pido disculpas y a la vez agradezco con la velocidad que me han respondido!!gracias despegar .EL viernes a ROSARIO!!! GRACIAS!!!
28 de Mayo a las 22:55 hs.Hola Daniel,
28 de Mayo a las 22:57 hs.Agradecemos dar por solucionado el caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias despegar por aclarar mis dudas!!
29 de Mayo a las 0:34 hs.