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Compré una excursión y nunca me pidieron en qué hotel estoy. Se acerca la fecha y el número del contacto que me pasaron me atienden en inglés y no lo sé hablar. Trate de hablar con ellos y me gasto todo el crédito. Estoy sin respuestas. Aparte la reserva se hizo a nombre de mi señora y el hotel está a mi nombre.
Compré una excursión y nunca me pidieron en qué hotel estoy. Se acerca la fecha y el número del contacto que me pasaron me atienden en inglés y no lo sé hablar. Trate de hablar con ellos y me gasto todo el crédito. Estoy sin respuestas. Aparte la reserva se hizo a nombre de mi señora y el hotel está a mi nombre.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Diego,
02 de Noviembre a las 18:39 hs.En atención a su solicitud SU-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
Me llamaron enseguida, y quedaron en llamarme de vuelta cuando tengan una respuesta. Muy buena respuesta.
02 de Noviembre a las 18:49 hs.Hola Diego,
02 de Noviembre a las 19:07 hs.En este caso te mantendremos al tanto por medio de la solicitud SU-******, por lo cual te agradecemos dar por finalizo por este medio con el fin de manejarlo solo por el canal de nuestra plataforma www.despegar.com.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego R
04 de Noviembre a las 11:54 hs.