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Me apareció un pago de $ 23,[números].69 de un gasto que no hice. No me llegó ningún mail por este servicio que no existió.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Gerardo, ¡gracias por escribirnos!
22 de Agosto a las 9:02 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
En caso no no haber contratado ningún servicio con nuestra agencia, te solicitamos nos confirmes:
-6 primeros dígitos y 4 últimos de la tarjeta de crédito en la cual se refleja el pago
-Fecha e importe reflejado en el estado de cuenta
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gerardo A
24 de Agosto a las 22:52 hs.faltaba una aclaración, que ya recibí
26 de Agosto a las 12:51 hs.