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Una usuaria publi…
Estimado Carlos, ¡Gracias por escribirnos!
24 de Octubre a las 9:02 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
26 de Octubre a las 22:48 hs.Hola estoy en Ushuaia él lunes me comunico gracias
27 de Octubre a las 0:01 hs.Estimado Carlos,
27 de Octubre a las 9:32 hs.Dado que no nos hemos posible por el momento validar la información contigo con relación a tu reclamación, te solicitamos amablemente que des por finalizada la presente reclamación.
En cuanto te encuentres en la ciudad podrás generar un nuevo requerimiento, en donde te solicitamos nos especifiques el número de tu reserva. Adicionalmente, te solicitamos que tomes registro fotográfico de las eventualidades que nos reclamas.
Quedamos atentos a tu nuevo contacto,
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
27 de Octubre a las 9:32 hs.