Saqué un pasaje ida y vuelta a madrid con esta empresa. La compra est…
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Hola Malvina, ¡gracias por escribirnos!
02 de Julio a las 15:47 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Malvina S
02 de Julio a las 20:14 hs.No me contestaron lo que pregunte.
02 de Julio a las 21:14 hs.Reserva nro. *********** | Pedido nro. RS-*******. Me mandaron factura con nota de crédito para cobrar el ,22 de mayo. Pero hasta el momento no lo ví reflejado en ningún lugar. Pagué con mi tarjeta visa
Hola Malvina, ¡gracias por escribirnos!
03 de Julio a las 17:58 hs.En respuesta a tu solicitud y conforme a la información otorgada, te indicamos que la reserva *********** se encuentra cancelada. En este caso te aclaramos que la nota crédito enviada es informativa y corresponde a la anulación del importe abonado por el boleto contratado, sin embargo no corresponde al valor a reembolsar.
En este caso, Latam aprobó la devolución de los impuestos y tasas de tus pasajes aéreos en el mes de mayo. En este momento la entidad emisora de tu tarjeta de crédito está procesando tu devolución. Verás el monto acreditado en tu cuenta como un saldo negativo en tu resumen, pueden pasar hasta dos cierres de cuenta antes de que se acredite la devolución. Esto depende del ciclo de facturación de la entidad emisora de tu tarjeta.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Malvina S
03 de Julio a las 20:34 hs.