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Hola Fabio,
06 de Febrero a las 13:49 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte, al recibir tu reclamación respecto al reembolso en el mes de enero, realizamos las validaciones a las que dio lugar tu caso. Confirmando con lo anterior que la aerolínea demoro en dar curso a tu reembolso y no si no hasta el mes de enero que se nos fue confirmado. Por lo anterior, te solicitamos aguardos dos estados de cuenta con la finalidad de que logres visualizar el reembolso acordado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Osea que para el mes de febrero o marzo harán el respectivo reembolso?
07 de Febrero a las 10:27 hs.ResponderHola Fabio,
07 de Febrero a las 12:25 hs.ResponderAcorde a tu consulta y de acuerdo a la información proporcionada por la línea aérea, efectivamente tu reembolso deberá verse acreditado para el extracto bancario del mes de febrero o marzo. Dado lo anterior, te solicitamos aguardar los estados de cuenta indicados con la finalidad de que logres visualizar tu devolución.
Nos mantendremos al tanto de cualquier requerimiento de tu parte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ok, quedo atento
08 de Febrero a las 12:42 hs.ResponderGracias
08 de Febrero a las 12:42 hs.ResponderFabio,
08 de Febrero a las 18:51 hs.ResponderPara nosotros es un gusto ayudarte, quedamos atentos a cualquier inquietud. Recuerda ingresar a Mi Reserva para otras consultas.
¡Que tengas buen día!
Espero a que me hagan la devolucion del dinero paracalifficarlos, antes no.
08 de Febrero a las 21:20 hs.ResponderFabio,
08 de Febrero a las 22:36 hs.ResponderSin duda, te mantendremos al tanto de tu devolución por medio de nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabio N
15 de Febrero a las 20:52 hs.ResponderTodavía no aparece la devolución del dinero abonado a la tarjeta de crédito con la cual realicé la compra.
16 de Febrero a las 9:53 hs.ResponderFabio,
16 de Febrero a las 13:06 hs.ResponderAcorde a tu requerimiento y como te dimos a conocer en la conversación anterior es posible que el reembolso se deberá verse acreditado para el extracto bancario del mes de febrero o marzo. Dado lo anterior, te solicitamos aguardar los estados de cuenta indicados con la finalidad de que logres visualizar tu devolución.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No han devuelto el dinero
21 de Febrero a las 9:45 hs.ResponderFabio,
21 de Febrero a las 15:30 hs.ResponderEntendemos las incertidumbres que esta situación te pueda generar, sin embargo, te informamos que es posible que el reembolso se vea acreditado para el resumen de cuenta del mes de febrero o marzo. Dado lo anterior, te solicitamos aguardar los estados de cuenta indicados con la finalidad de que logres visualizar tu devolución.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ok, estaré atento.
21 de Febrero a las 15:46 hs.ResponderFabio,
21 de Febrero a las 21:52 hs.ResponderTen en cuenta que de nuestra parte también te mantendremos al tanto de los avances que se presenten por tu compra.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabio N
24 de Febrero a las 19:47 hs.ResponderNo han devuelto el dinero, si en 8 días no aparece la devolución procederé a denunciarlos ante las entidades pertinentes, cancele la reserva hace *** días y es la hora que no me drvuelven el dinero, espeto real8cen la devolución porque ya es suficiente tiempo.
24 de Febrero a las 20:39 hs.ResponderFabio,
25 de Febrero a las 9:33 hs.ResponderEntendemos las incertidumbres que esta situación te pueda generar, sin embargo, te informamos que es posible que el reembolso se vea acreditado para el resumen de cuenta del mes de febrero o marzo. Dado lo anterior, te solicitamos aguardar los estados de cuenta indicados con la finalidad de que logres visualizar tu devolución.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Fabio,
04 de Marzo a las 18:37 hs.ResponderDando seguimiento a la reserva, te informamos que hemos visualizado que tu proceso de reembolso se acredito de manera exitosa en nuestro sistema.
Agradeceríamos que dieras el presente reclamo como solucionado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No han devuelto el dinero, no aparece acreditado en la tarjeta de crédito con la cual se realizo la compra de los tiquetes, no han solucionado nada, me siguen debiendo el dinero, que servicio tan malo, muy malo.
04 de Marzo a las 23:33 hs.ResponderFabio,
21 de Marzo a las 13:22 hs.ResponderDando seguimiento a la reserva, te informamos que hemos visualizado que tu proceso de reembolso se acredito de manera exitosa en nuestro sistema.
Agradeceríamos que dieras el presente reclamo como solucionado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com