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Que me reconozcan mi vuelo ya q no viaje

Hola Paola,

Conforme a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, hemos realizado las validaciones respectivas con la aerolínea quien nos confirma:

1. Tus boletos de vuelo permiten cambio de fecha y ruta abonando para ello por pasajero el cargo administrativo por la re emisión del ticket de *** ARS, más la posible diferencia de tarifa si esta se llegara a presentar. El pago del cambio se realizara al momento de que aceptes dicho tramite con tarjeta de crédito en una cuota; teniendo en cuenta que la vigencia máxima de tu boleto es el día 25/01/****.

2. Es posible solicitar el reembolso de los boletos no usados, para esto la aerolínea te cobra una penalización del 25% del valor neto del boleto y no se reembolsaría la totalidad de los impuestos aeroportuarios pagados por el boleto; el valor aproximado a reembolsar por cada pasajero seria de ****,19 ARS. Este valor seria reembolsado de forma directa por la aerolínea a la tarjeta de crédito con la que efectuaste la compra en el transcurso de los siguientes 30 a *** días posteriores a tu aceptación.

A razón de lo anterior, dada tu solicitud de cotizar el valor que tendría para ti el cambio de ruta sobre tu vuelo, hemos procedido a generar la solicitud de cambio CF-****** por medio de la cual procederemos a enviarte la cotización del cambio que requieres con destino a Salta.

Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado, puesto que el manejo de tu caso se llevara mediante la solicitud antes mencionada.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Thelma P