Alquile un auto en miami el lunes 28/6. y por error le mandaron mal el mail para que me manden el voucher. en lugar de mandar a [nombre][email protected] lo mandaron a [nombre][email protected]
Alquile un auto en miami el lunes 28/6. y por error le mandaron mal el mail para que me manden el voucher. en lugar de mandar a [nombre][email protected] lo mandaron a [nombre][email protected]
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Hola Elias, ¡gracias por escribirnos!
30 de Mayo a las 18:43 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
el correo que ingrese la compra es [nombre][email protected]
30 de Mayo a las 18:50 hs.la reserva y el pago esta a nombre de Elias scheimberg
numero de reserva no lo tengo.
la reserva y el pago se hicieron el dia lunes en la empresa sixt y se pago con naranja visa
lo que necesito me manden el voucher de la compra
30 de Mayo a las 18:51 hs.Hola Elias,
30 de Mayo a las 18:56 hs.De acuerdo al dato proporcionado te informamos que solo registra una compra de vuelo, por lo tanto te solicitamos que nos brindes mas información con el fin de ubicar tu compra.
Titular de la tarjeta:
Primeros 6 dígitos:
Últimos 4 dígitos:
Monto débitado:
Fecha del débito:
Teléfono:
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
TITULAR DE LA TARJETA ELIAS SCHEIMBERG
30 de Mayo a las 19:03 hs.PRIMEROS NUMERO ******
ULTIMOS NUMEROS ****
IMPORTE 3.***
LA COMPRA LA HICE 28/5
TELEFONO *** *******
Hola Elias,
30 de Mayo a las 19:21 hs.De acuerdo a la información proporcionada hemos notificado los datos al área de cobros, con el fin de ubicar tu compra una vez contemos con la respuesta seras contactado.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
OK ESPERO TU RESPUESTA
30 de Mayo a las 19:28 hs.Hola Elias,
30 de Mayo a las 19:31 hs.Si una vez contemos con novedades nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estoy esperando me manden el voucher y no me lo mandan
04 de Junio a las 9:05 hs.Hola Elias, ¡gracias por escribirnos!
04 de Junio a las 9:46 hs.Conforme a tu pedido te informamos que bajo los datos proporcionados nos encontramos localizando tu compra; en este momento nos encontramos trabajando con prioridad, con el fin de otorgarte la información en referencia a tu reserva. Tan pronto contemos con novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Elias, ¡gracias por escribirnos!
04 de Junio a las 11:17 hs.En respuesta a tu pedido, te informamos que hemos localizado la compra del alquiler de auto contratado, la misma se encuentra confirmada bajo el número de compra ************. La misma había sido realizada bajo el mail [nombre][email protected]. Por lo que en este momento hemos ingresado el e-mail correcto [nombre][email protected] y enviado el voucher en referencia a tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Elias, ¡gracias por escribirnos!
06 de Junio a las 12:09 hs.Conforme a tu solicitud te indicamos hemos procedido a enviar el voucher correspondiente a la compra de tu auto registrado mediante la solicitud ************.
Dado lo anterior y debido a que tu reclamo se resolvió de manera correcta te solicitamos dar por finalizada la presente reclamación.
Agradecemos tu preferencia para seleccionarnos como tu agencia de viajes,quedamos atentos a cualquier otro requerimiento de tu parte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de elias S
06 de Junio a las 12:10 hs.