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Estimada Julieta, ¡gracias por escribirnos!
11 de Enero a las 14:00 hs.conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
En relación a tu solicitud y de acuerdo a la información que nos brindas, te información que hemos elevado tu requerimiento con nuestro sector encargado, para que puedan establecer contacto y dar pronta resolución a tu caso. Por lo que te solicitamos nos des un poco más de tiempo mientras damos tramite final a tu reclamación.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Un desastre, juegan con mi dinero y mi tiempo. Nunca más
11 de Enero a las 15:14 hs.Julieta,
11 de Enero a las 19:43 hs.Lamentamos las molestias presentadas ante el proceso de confirmación por tu compra ************, te informamos que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julieta G
11 de Enero a las 22:55 hs.No solucionaron nada
12 de Enero a las 0:13 hs.Hola Julieta,
12 de Enero a las 9:13 hs.Te informamos que ya se realizo la respectiva confirmación de tu compra ************ y se ha realizado el envió de los comprobantes a tu correo electrónico para que por favor lo verifiques.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julieta G
14 de Enero a las 21:58 hs.