El dia 14-5-18 , compre por la app de despegar un seguro de viaje , ese mismo dia me ingreso el cobro de la cuota en la tarjeta de credito , pero todavia no me entregaron el contrato de seguro , el cual lo estoy reclamando desde el 15-05 porque lo necesito y lo quiero para viajar la semana proxima .
despegar no atiende al telefono , solo por messenger y me responden que no tienen registro de acuerdo a los datos que les doy . Siendo que las compras siempre emiten un codigo , ese codigo no les sirve para ubicar las compras , ahora.
El dia 14-5-18 , compre por la app de despegar un seguro de viaje , ese mismo dia me ingreso el cobro de la cuota en la tarjeta de credito , pero todavia no me entregaron el contrato de seguro , el cual lo estoy reclamando desde el 15-05 porque lo necesito y lo quiero para viajar la semana proxima .
despegar no atiende al telefono , solo por messenger y me responden que no tienen registro de acuerdo a los datos que les doy . Siendo que las compras siempre emiten un codigo , ese codigo no les sirve para ubicar las compras , ahora.
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Hola Sandra, ¡gracias por escribirnos!
17 de Mayo a las 16:31 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sndr****
18 de Mayo a las 22:19 hs.