Buenas tardes! hace 15 dias trato de.comunicarme y no lo logro. Compré el 13 de noviembre pasaje de buenos aires a rio iv y rio iv buenos aires, para viajar el lunes 3 de diciembre u regresar el jueves 6, a nombre de gustavo carrizo, al mail [email protected] recibimos nada! el valor fue debitado de.mi tarjeta de crédito...podrían tirarme un solución, les juro que ya me cansé de buscary llamar!!!
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Hola Natalia, ¡gracias por escribirnos!
28 de Noviembre a las 13:41 hs.En atención a tu solicitud te informamos que hemos intentado comunicarnos contigo al teléfono registrado, sin embargo, no hemos podido ubicarte. Acorde a la información recibida, te indicamos que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de compra ***********, de tal forma hemos realizado el envío de los tickets electrónicos a la casilla de e-mail gustavocarrizocoreografo*hotmail.com para que puedas presentar los mismos al momento de tu viaje.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia G
28 de Noviembre a las 16:27 hs.Muchas gracias! Anoche solucionaron el problema
28 de Noviembre a las 16:30 hs.