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Que me emitan la factura correspondiente. lo que marca la ley

Compre hace mas de 2 meses un alojamiento. Coloque los datos de la empresa a la cual debian facturarla, ademas de pagar con la tarjeta corporativa de dicha empresa.
nunca me enviaron la factura, y los llame practicamente todos los dias.
a los 45 dias me llega una factura con el numero de mi reserva e importe pero a nombre de una persona y domicilio totalmente desconocido.
sigo reclamando, y les comento sobre esta factura. Me dicen, su reclamo aun no esta resuelto no le haga caso a esa factura.
la semana pasada me llaman para decirme que la factura se había realizado a esa persona porque yo había puesto eso en la reserva. Algo totalmente descabellado.
ya me pidieron los datos de a quien facturar mil veces, y hable con 20 personas diferentes. Todos me dicen en 48 horas estará resuelto con el cassette puesto que tienen en el call center ( el cual no tiene la culpa). el problema claramente esta en su sistema de reservas, en el sector de facturación o bien alguna maniobra fraudulenta con la facturacion de sus reservas.
no les estoy pidiendo que me devuelvan la plata, no que vendieron algo mal, ni nada por el estilo. Solo necesito que me envien la factura. Una factura. son de terror!!!!.
tengo que llegar a hacer una denuncia en Afip para lograr que me facturen lo pagado????????