Contraté un hostel en pleno recoleta (recoleta petit hostel) por 8 días, la reserva no es cancelable. Cuando llego al hostel era un asco, los baños con hongos, todo roto y sucio nada que ver a las fotos con las que se promocionan y por las cuales yo pagué. Me tuve que ir porque es un lugar insalubre, lleno de insectos... Pero no sin antes sacar fotos de lo que venden y fotos reales del lugar. El chico del hostel dijo que es despegar quien devuelve la plata. Exijo me devuelvan la plata o los denuncio en consumo protegido por publicidad engañosa
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Una usuaria publi…
Hola Sara,
07 de Febrero a las 19:10 hs.En atención a su solicitud UR-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento de urgentes con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sara D
08 de Febrero a las 22:53 hs.Me devolvieron el dinero por suerte
08 de Febrero a las 22:55 hs.