Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hola buenas ..necesito que me devuelvan un viaje que compre el 30/10/[números] me lo cancelaron sin darme explicación y me lo siguen cobrando hasta la fecha atraves de la tarjeta.. Espero su respuesta!muchas gracias ..
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre],
22 de Junio a las 20:07 hs.En atención a su solicitud IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Despegar.com
Muchas gracias por su atención! Espero la respuesta
23 de Junio a las 11:50 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
23 de Junio a las 13:59 hs.En atención a su solicitud de reembolso sobre la reserva ******** nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado, con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades te lo informaremos a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
23 de Junio a las 13:59 hs.Sólo recibi una respuesta de que van a verificar el reclamo y se comunican !
23 de Junio a las 16:42 hs.Hola [nombre],
23 de Junio a las 16:58 hs.Te informamos que la respuesta final sera por medio de la solicitud IC-******, para que por favor este al tanto.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Muchas gracias
23 de Junio a las 17:00 hs.Hola [nombre],
23 de Junio a las 17:49 hs.Muy amable de tu parte, por aguardar a respuesta sobre tu caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
estoy eperando respuesta de mi banco para poder enviarselos a ellos asi me solucionan el problema..muchas gracias
27 de Junio a las 14:48 hs.Hola [nombre],
27 de Junio a las 15:34 hs.Estaremos atentos a recibir la respuesta del mail enviado solicitando los estados de cuenta; igualmente nos encontramos gestionando tu caso bajo la solicitud IC-****** sobre la cual haremos las verificaciones correspondientes.
Por lo anterior, te solicitamos amablemente dar por finalizado el reclamo en curso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
muchas gracias por comunicarse
27 de Junio a las 15:38 hs.