Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Viajabamos el jueves 16 mi hija se enferma el martes hablamos con la pediatra y dado el curso de su enfermedad indico guardar reposo. Hablamos con despegar el día miércoles para quw nos cambiaras los pasajes y enviamos todos los requisitos que ellos solicitaban llevamos reclamando fácil 8 veces y siempre nos dicen lo mismo que en 48hs darán respuesta, que nos llamarán, etc ya pasaron las ,48hs y nunca obtuvimos nada. Tengo que viajar por un problema familiar el día de mañana y aún no me dan respuesta. Estamos indignados con este servicio.
Viajabamos el jueves 16 mi hija se enferma el martes hablamos con la pediatra y dado el curso de su enfermedad indico guardar reposo. Hablamos con despegar el día miércoles para quw nos cambiaras los pasajes y enviamos todos los requisitos que ellos solicitaban llevamos reclamando fácil 8 veces y siempre nos dicen lo mismo que en 48hs darán respuesta, que nos llamarán, etc ya pasaron las ,48hs y nunca obtuvimos nada. Tengo que viajar por un problema familiar el día de mañana y aún no me dan respuesta. Estamos indignados con este servicio.
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Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Julián, ¡gracias por escribirnos!
19 de Agosto a las 12:27 hs.Te ofrecemos una disculpa por la demora en brindar resolución a tu requerimiento. Nos encontramos aguardando respuesta de la línea aérea confirmando la excepción de la penalidad para así proceder con tu solicitud de cambio de vuelo.
Lo estamos trabajando con la prioridad requerida. Por favor aguarda nuestras notificaciones.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julián L
24 de Agosto a las 22:18 hs.