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Hola Alfonso, ¡gracias por escribirnos!
24 de Julio a las 14:19 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que por temas contables no es posible generar la re-facturación de la compra, lamentamos no poder colaborarte con tu solicitud.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alfonso F
24 de Julio a las 16:29 hs.ResponderNO ME DIERON NINGUNA SOLUCIÓN A ESTE PROBLEMA
24 de Julio a las 19:26 hs.ResponderHola Alfonso, ¡ gracias por escribirnos !
24 de Julio a las 20:41 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud nos permitimos informarte de que después de efectuar las validaciones respectivas sobre tu reserva, pudimos evidenciar la información con la que fue generada la factura de tu compra, corresponde a la que ingresaste al momento de efectuar la transacción.
Ten en cuenta que el procedimiento de facturación es automático, por tanto la factura se envía basándonos en los datos ingresados en nuestra página web en el momento de generar la compra, luego de ello no es posible una modificación en la factura por temas contables.
Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad. Agradecemos tu comprensión y te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionarte.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Xxxx
24 de Julio a las 21:19 hs.ResponderHola Alfonso, ¡ gracias por escribirnos !
25 de Julio a las 15:06 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud nos permitimos informarte de que después de efectuar las validaciones respectivas sobre tu reserva, pudimos evidenciar la información con la que fue generada la factura de tu compra, corresponde a la que ingresaste al momento de efectuar la transacción.
Ten en cuenta que el procedimiento de facturación es automático, por tanto la factura se envía basándonos en los datos ingresados en nuestra página web en el momento de generar la compra, luego de ello no es posible una modificación en la factura por temas contables.
Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad. Agradecemos tu comprensión y te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionarte.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com