Compramos 6 pasajes de naples, italia a málaga, españa y los pasajes fueron emitidos por despegar alternando el orden del nombre y el apellido de los pasajeros, donde debia figurar primero el apellido pusieron el nombre y tanto despegar como Alitalia se niegan a realizar este cambio y confeccionar correctamente los boletos. Alitalia ya cobro los tickets y despegar su comisión. Ambas son responsables.
reconoce.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maria Guadalupe, ¡gracias por escribirnos!
06 de Julio a las 10:18 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
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Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bibiana M
06 de Julio a las 10:19 hs.Ya lo solucione gracias
07 de Julio a las 12:14 hs.