Estoy esperando a me cambien una letra del nombre del pasaje y el vuelo sale mañana y aún no me an cambiado nada fui a las aerolíneas y me dijeron q despegar febe hacerlo q tienen una plataforma especial y aún nada
Estoy esperando a me cambien una letra del nombre del pasaje y el vuelo sale mañana y aún no me an cambiado nada fui a las aerolíneas y me dijeron q despegar febe hacerlo q tienen una plataforma especial y aún nada
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Hola Estrella , ¡gracias por escribirnos!
31 de Mayo a las 14:57 hs.Como te lo confirmamos el día de hoy en nuestro contacto telefónico, hemos realizado las validaciones respectivas con la linea aérea Iberia con respecto a la corrección del nombre de la pasajera dentro de la reserva, a lo que la aerolínea nos confirma el proceso no se puede efectuar, por lo que el abordaje a tu vuelo quedaría sujeto a confirmación aeroportuaria.
Lamentamos no haberte podido llevar a cabo la corrección que no solicitaste, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estrella V
31 de Mayo a las 14:57 hs.Yo no puedo estar aquí, no tengo dinero y tengo q salir ya del país, necesito q me hagan el arreglo o no haya problema a la hora de mi vuelo salgo a las 4 am
31 de Mayo a las 15:00 hs.Hola Estrella,
31 de Mayo a las 15:54 hs.Comprendemos la información que nos indicas, sin embargo ya se realizaron las validaciones con la linea aérea Iberia con respecto a la corrección del nombre de la pasajera dentro de la reserva, a lo que la aerolínea nos confirma el proceso no se puede efectuar, debido a esto queda sujeto a que te permitan el abordaje, ya que son las políticas por parte de ellos.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estrella V
04 de Junio a las 20:25 hs.