Despegar.Com

Publicidad engañosa

El importe que quisieron otrogar fue de ****, pesos siendo que nosotros, pagamos mas de $38.***.84, en octubre del año pasado, vuelvo a describir la situacion, dia de lluvia torrencial, nosotros con nuestros dos ninos , esperando que alguien se digne a atendernos, de muy mala manera nos atendieron quisimos solicitar una unidad con parrilla, lo que nos dieron era realmente inhabitable. hongos, pisos y muebles rotos, ventana sin seguro, sin equipamiento alguno, tenemos fotos y pruebas a su entera dispocision volvimos a donde hacen el check in a mostrarles las fotos y videos que tomamos con nuestro celular a lo cual la empleada, nos respondio todas las habitaciones son iguales yo no puedo andar recorriendo una por una, tenemos el nombre de dicha empleada a disposicion, solicitamos que nos devuelvan el dinero y nos dijieron que ellos solo se hacian cargo de devolvernos, la diferencia que habiamos pagado por pedir parrilla ,FOTOS Y VIDEOS

A dispocision de quien conrresponda, somos una famila honesta de trabajo, nos arruinaron las vacaciones, notros sacamos en solanadas teniendo a DESPEGAR. como garantia del mismo, y ellos se lavan las manos diciendo que solanas , no se hace cargo, enviamos CD a despegar el cual ni se tomo la molestia de responder, fuimos a la secretaria de turismo y nos ofrecieron **** pesos casi riendose en nuestras caras, juegan con la confianza y el sacrifico que hoy en dia hace una familia para poder tomarse vacaciones, vamos a ir hasta las ultimas consecuencias no queremos ganar nada, pero tampoco perder nuestro dinero, despegar, es la garantia de solanas por lo cual tiene que responder por el mismo ya que publican fotos y videos alejadisimos de la realidad, tengo todo para constatar y arguementar mi testimonio, por hablamo desde la honestidad basandonos en pruebas fehacientes aguardo respuesta y pronta solucion!

como agencia de viajes ustedes son garantia de lo que ofrecen, somo comerciantes sabemos lo que es cuidar al cliente, estan lucrando con nosotros, porque nisiquiera usamos la estadia, osea que se llevan el dinero , sin ofrecer ningun servicio, y como agencia de viaje que ofrece alquiler y publicidad de Solanas Green Park , se tiene que hacer cargo de la situacion, que nos toco para injustamente, vuelvo a repetir por cada palabra que escribo, tengo una prueba fehaciente, para presentar a quien corresponda, porque si como agencia de viajes no rigen acorde las regulaciones de sus proveedores, no son garantia de NADA, ya que si uno llega a destino y encuentra del desastre que nosotros encontramos con nuestros hijos pequeños un dia de lluvia, ustedes SE LAVAN LAS MANOS DE LO QUE NOS VENDIERON ******ndonos, y permitiendo que solanas se quede con nuestro dinero siendo que ni siquiera hicimos uso de la reserva, de mas esta decir que vamos ...

a continuar por la via legal , hasta las ultimas consecuencias, vuelvo a repetir, no queremos ganar , nada pro tampoco perder nuestro dinero, puedo estar hasta mañana escribiendo el estado de la unidad, revisando foros no es la primera vez que se lavan las manos en una situacion asi , por eso seguiremos hasta que se hagan cargo que lo justo es justo y que no esta bien ******r a los clientes, que con toda la confianza e ilusion ponen la tarjeta de credito en su pag despegar,com

SOLANAS GREEN PARK y DESPEGAR, se estan quedando con el dinero que nosotros pagamos , y Nunca tomamos posesion de la unidad, osea que no solo no nos dan una solucion, que se quedan con un dinero de algo que jamas, fue utilizado dado el estado, lametable de la unidad, que nombre le cabe a esto,

EL integro , que ustedes ofrecieron era de **** pesos, nosotros pagamos mas de 40 con un dolar, mucho menor al de ahora en octubre de ****, la instancia que tramite esta gestion fue apenas llegamos al establecimiento , haciendo llamadas de mas de 45 mint, sin solucion alguna, de todos modos tengo todos los dias para seguir escribiendo, proximo paso , ir a defensa del consumidor, ya que la secretaria de turismo no colaboro en mucho aun asi teniendo la abogada dandonos la razon y viendo el descaro con el que nos ofrecian los **** pesos, vuelvo a repetir ustedes son garantia de solanas green park la promocionarlo en su pag con fotos completamentes falsas, por tal motivo ustedes tienen que responder por solanas,y no lavarse las manos, como lo estan haciendo , no concidero justo que tengamos que perder nosotros, ya que le dimos nuestra confianza a ustedes, asi que seguiremos hasta que de una vez por todas nos den una solucion...

A vos te parece que pagamos ***** mil pesos
Llegamos con la familia nos dieron una habitación que no estaba. En condiciones de salud dignas para una familia y me ofreces **** mil pesos , me estás cargando , hace 10 años
Que le sacamos pasajes a todos lados
Y nunca reclamamos nada. No queremos
Sacar ventaja de nada sólo queremos nuestra
Plata por qué nos ******ste engañando fotos
En tu publicación y ofreciendo cuando llegamos
Era una vergüenza con riesgo de higiene y salud
Lleno de hongos y mugre !

Nosotros pagamos ***** mil pesos , ellos nos engañaron con las fotos que publican y quieren devolverme 3 mil pesos , me están cargando
Estabamos con nuestra familia y tuvimos que salir a alquilar otro hotel esas 5 noches y no se hacen cargo de nada. Encima que nos estafaron
No somos una familia que reclama para sacar ventajas . Solo queremos nuestro dinero
O los días en el establecimiento que ellos publican no lo que nos dieron

Pague 39 *** mil pesos a despegar por el complejo de solanas green park , uruguay
Punta del este. Cuando llegamos con la familia
Nos dieron una habitación no digna de salud
Higiene para una familia y no coincidía
Con lo que habíamos pagado. ,teniendo fotos y videos demostrables nos negamos y pedimos
El cambio de habitación o devolución del dinero
Y nos ofrecen 3 mil pesos Son una vergüenza
Los de despegar. Queremos la Plata de la familia

No queremos un peso de más
Solo la nuestra las que nos robaron

Yo no quiero el dinero
Solo quiero los 5 días
Que pague por las fotos que publicas
En tu página de despegar , quiero
Mis vacaciones con mi familia

Quien me va dar otra habitación ??
No entendí tu respuestas

La respuesta no es clara , en lo más mínimo , necesito una respuesta contundente , y clara, con detalles , es lo mimimo que mi familia y yo nos merecemos después de haber arruinado nuestras vacaciones , Aguardo una respuesta más clara y contundente

Y si tu respuesta es referida al que el
Establecimiento nos quiso dar otra unidad es completamente FALSO! La respuesta de la persona que nos atendió en solanas fue , uno no puede estar revisando habitación por habitación , son todas iguales!

quiero contarles que dsps de ir al ministerio de turismo de la nacion que no sirven para nada ,no pierdan el tiempo, despues de mandar carta documento a despegar , fui a coprec defensa del consumidor , me toco la conciliadora kaufman miriam angelica . una genia , fue a fondo, tuvimos la primera conciliación y despegar me seguia ofreciendo **** mil pesos sobre 39.*** mil que habiamos pagado y nos habian estafado con sus fotos , y la abogada miriam se comprometio, que iba a ir a fondo para ponerles una multa , aunque nosotros no ibamos a cobrar , pero al otro dia , de la conciliacion , los abogados de despegar la llamaron para decirle que nos iban a devolver el dinero reclamado , solamente queriamos nuestra plata , y la pudimos recuperar, agradesco de corazon
a la conciliadora miriam kaufman , me sorprendio que te defiendan de esa manera , con tanta honestidad , en un pais que nadie puede confiar en nadie ,,,gracias nuevamente

por favor nunca vayan al ministerio de turismo de la nacion , estan totalmente arreglados con despegar , son estefadores , me toco la conciliadora bogado alba alicia , me decia arregla por 3 mil pesos , una profecional sin codigos , etica ni moral , estan mas en la transa que solucionar un reclamo honesto como el nuestro, ojala que el que lo lea le sirva esta expierencia