Despegar.Com

Pronto reembolso de dinero

Hola amigos; el 6 de enero del 2017, compre 4 pasajes aéreos ida y vuelta para argentina, por despegar.com, estados unidos, pasaje por aerolíneas argentina, número de eticket: 0447935066215, 0447935066213, 0447935066214, 0447935066216, código de reserva: qohvtd, número de compra de vuelo: 5404497901, fecha de ida caracas (ve) - ezeiza (arg), sábado 06/05/2017 y retorno el sábado ezeiza (arg) - caracas (ve), 03/06/2017. el retorno me lo postergué para finales de año, por asuntos personales, sin embargo, la aerolíneas argentinas suspende vuelos a venezuela el 08/10/2017. en enero de 2018 me acerco a las oficinas de aerolíneas argentinas en buenos aires, para solventar mi pasaje de retorno, la respuesta de ellos fue " informamos que el ticket no ha sido emitido directamente por aerolíneas argentinas, por lo que en este caso deberá consultar por la posibilidad del reembolso contactando a la misma agencia de viajes emisora de su pasaje, en este caso despegar.com. para el mes de febrero realice un reclamo por esta vía, la respuesta fue que en aproximadamente 120 días iba a ser rembolsado el dinero en la tarjeta que utilice para la compra, a la fecha no he obtenido respuesta ni el rembolso del dinero, en la web del despegar aparece el siguiente mensaje "tu solicitud ca-2448506 realizada el 20/02/2018 finalizó con éxito. Tu reserva se encuentra cancelada. Reserva cancelada n° 5404497901" , pero hasta ahora no he recibido el dinero. para el mes de agosto realice otra consulta y generaron una solicitud de numero ic-320987 sobre la cual supuestamente darian seguimiento a mi caso, les envié los extractos bancarios, nuevamente me informan que el tramite tardaria 120 días, pues ya estamos en noviembre y mi estado de cuenta sigue sin reflejar la devolución, ¿cuanto tiempo más debo esperar? espero su pronta respuesta para solventar mi reembolso y el mismo sea abonado a la tarjeta de crédito que utilicé para la compra. gracias anticipadas luis cruz +54 9 11 37953560