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Realice una compra de un viaje a la isla con alojamiento incluido y tengo un problema con este último e intentado en reiteradas oportunidades comunicarme para solucionarlo pero una grabadora me indica que el nro. De reserva esta errado y es el que aparece en ambos voucher.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola hellen,
14 de Enero a las 19:07 hs.Dando respuesta tu solicitud, evidenciamos que con el e-mail hellen.sanchez*gmail.com, tenemos asociada la reserva numero *********** con vuelo a Isla de Pascua y efectivamente contamos con un reclamo activo número SU-******* en el producto del Alojamiento Kona Tau Hostelling, motivo por el cual nuestro departamento de consultas a elevado tu caso con el proveedor, sin embargo, es necesario que nos brindes un lapso de 72 horas para que poder recibir la respuesta y entrar en contacto contigo. Si cuentas con alguna duda adicional por favor cuéntanos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Esta solucionado por despegar muchas gracias
16 de Enero a las 16:19 hs.Hola hellen,
16 de Enero a las 19:32 hs.Nos agrada mucho que tu consulta fue solucionada, adicional a esto queremos pedirte de manera muy respetuosa, ingresar por favor al presente reclamo y darlo como solucionado.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
Gracias por solucionar mi problema
17 de Enero a las 9:05 hs.