Despegar.Com

Problemas con la facturacion

Buenas tardes, el día 18/07/18 realize una compra de un vuelo multidestino a europa, con el numero de compra [números]**** en el resumen me figura la comisión que cobra despegar, pero no me figuran los 30.[números]. Llamo a despegar y una contestadora me dice que mi reserva está correcta, pero me llama la atención que no me figure en mi resumen cuando la factura me llego a mi mail. aguardo su respuestasaludos

Buenas tardes, el día 18/07/18 realize una compra de un vuelo multidestino a europa, con el numero de compra [números]**** en el resumen me figura la comisión que cobra despegar, pero no me figuran los 30.[números]. Llamo a despegar y una contestadora me dice que mi reserva está correcta, pero me llama la atención que no me figure en mi resumen cuando la factura me llego a mi mail. aguardo su respuestasaludos

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud, te informamos que tu reserva número *********** se encuentra confirmada. Como la compra fue efectuada el día 18 de Julio el cargo podrás verlo impactado sobre tu próximo estado de cuenta. El pago ingreso en su totalidad y de tal forma se realizo la emisión de la factura, por lo si aun no esta impactado el valor abonado a la línea aérea, el importe se *****reflejado en el primer resumen de tu tarjeta de crédito luego de realizada la compra.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

26 de Julio a las 15:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N

28 de Julio a las 10:20 hs.

Empresas más buscadas