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Problemas con entradas a disney

Sacamos aéreos para el 8 de abril del [números] para viajar a orlando florida, como es de mutuo conocimiento se se cancelaron todos los vuelos a eeuu, ahora despegar no me devuelve la compra de entradas de disney orlando para los días 10 al 16 de abril por que dicen que no pueden cancelarse (nro. De reserva [números]) osea pierdo el dinero ($[números].[números]). Hablo a disney argentina y ellos me dicen que pueden dejarlas abiertas hasta el 30 de diciembre del [números], pero despegar es el que tiene que solucionar eso. Ellos no nos atienden y no nos dan ninguna respuesta.

Sacamos aéreos para el 8 de abril del [números] para viajar a orlando florida, como es de mutuo conocimiento se se cancelaron todos los vuelos a eeuu, ahora despegar no me devuelve la compra de entradas de disney orlando para los días 10 al 16 de abril por que dicen que no pueden cancelarse (nro. De reserva [números]) osea pierdo el dinero ($[números].[números]). Hablo a disney argentina y ellos me dicen que pueden dejarlas abiertas hasta el 30 de diciembre del [números], pero despegar es el que tiene que solucionar eso. Ellos no nos atienden y no nos dan ninguna respuesta.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Adrian,

Para nosotros es importante ayudar a cada uno de nuestros clientes en la situación actual que nos encontramos; sin embargo, el comunicado que nos ha otorgado Disney va hasta reservas que estén programadas para el 31 de marzo, por el momento no nos han dado respuesta de la compras para abril, encaso de contar con un nuevo comunicado te lo indicaremos inmediatamente.

Cordialmente,

Equipo despegar

18 de Marzo a las 15:57 hs.
Adrian I  Solución rechazada: 

No tienen a la espera de nuevas noticias, claro es la plata nuestra ellos ya la tienen. Incertidumbre total.

23 de Marzo a las 9:56 hs.
Adrian I  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero xq lo autorizo disney

18 de Abril a las 8:50 hs.

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