Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
El servicio contratado a despegar no se cumplio en el hotel, no hay relacion precio - servicio
El servicio contratado a despegar no se cumplio en el hotel, no hay relacion precio - servicio
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Nora, ¡gracias por escribirnos!
24 de Julio a las 15:00 hs.Brindando respuesta a reclamo por la reserva **********, evidenciamos que la misma fue utilizada un día después a lo contratado, donde se efectuaron las respectivas validaciones con el establecimiento para solicitar el reintegro de la noche en que no te hospedaste, sin embargo no autorizaron teniendo en cuenta las políticas contratadas ya aceptadas de tu parte.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Porque , ofrecieron, calefaccion, secador de cabello, limpieza diaria, desayuno continental , y ninguno de estos servicio se recibio, como tampoco frazadas en las camas.
24 de Julio a las 15:50 hs.Hola Nora,
24 de Julio a las 15:58 hs.Te informamos que realizamos las validaciones con el establecimiento, que a pesar que no se hizo de la noche de igual solicitaron la comida del día no usado, por lo tanto no autoriza a efectuar el reintegro de la misma, lamentamos que no sea favorable la respuesta, donde te hemos aclarado como agencia de viajes nos regimos bajo las regulaciones indicadas por nuestros proveedor y acorde a lo contratado por el cliente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nora G
25 de Julio a las 15:01 hs.Despegar deberia garantizar que se cumpla lo que ofrece
25 de Julio a las 16:58 hs.Hola Nora,
28 de Julio a las 10:55 hs.Te informamos que realizamos las validaciones con el establecimiento, que a pesar que no se hizo de la noche de igual solicitaron la comida del día no usado, por lo tanto no autoriza a efectuar el reintegro de la misma, lamentamos que no sea favorable la respuesta, donde te hemos aclarado como agencia de viajes nos regimos bajo las regulaciones indicadas por nuestros proveedor y acorde a lo contratado por el cliente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com